[국민권익위원회]국민콜 ☎110, 추석 연휴에도 24시간 정상운영
정책
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2019.09.10 09:18
보도자료
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| 자료배포 | 2019. 9. 10. (화) |
|---|---|
| 담당부서 | 국민콜110 TF팀 |
| 팀장 | 전시현?☏ 02-2110-6500 |
| 담당자 | 김시영?☏ 02-2110-6503 |
| 페이지 수 | 총 2쪽 |
국민콜 ☎110, 추석 연휴에도 24시간 정상운영
- 병원·약국·교통상황 문의 및 일반 민원 등 다양한 상담실시 -
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□ 추석 연휴에도 국민콜 ☎110(정부민원안내)을 통해 병원?약국 정보와 교통상황 등 생활안내 및 행정기관 관련 민원상담이 24시간 가능하다.
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국민권익위원회(위원장 박은정, 이하 국민권익위)는 12일에서 15일 까지 국민콜 ☎110을 정상 운영한다.
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□ 전국 어디서나 국번 없이 110번을 누르면 고속도로나 국도의 지?정체 구간, 대중교통 연장 운행시간과 같은 교통정보와 진료가능 병원?당번 약국 등 의료 정보를 안내받을 수 있다.
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또 불법 주·정차 단속문의 및 통행불편 신고 문의와 행정기관 업무 관련 일반 상담 및 전기·수도 고장, 학교폭력 등 각종 비긴급 신고상담도 가능하다.
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□ 국민권익위는 추석 연휴기간 동안 주간 상담사 87명, 야간 상담사 50명을 배치해 상담을 실시하고 주요 빈발 상담사례 분석 등을 통해 연휴기간 정상운영에 대비하고 있다.
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상담은 전화상담 뿐만 아니라 이동통신 메신저 서비스인 카카오톡 플러스 친구 ‘국민톡110’을 통한 상담, 모바일 누리집(m.110.go.kr)을 통한 문자 상담, 농아인을 위한 화상수화상담 및 온라인 채팅(www.110.go.kr), 사회관계망서비스(트위터 : @110callcenter, 페이스북 : 110call)를 통한 실시간 상담 등 다양한 방법으로 가능하다.
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□ 국민권익위 황호윤 서울종합민원사무소장은 “국민콜 110은 매년 약 325만 여명이 이용하는 정부 대표상담 서비스로서 추석 연휴에도 24시간 정상 운영되는 만큼 많은 국민들이 궁금한 사항이나 신고 관련 문의가 있을 때 언제든지 편리하게 이용할 수 있을 것”이라고 말했다.
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< 국민콜 ☎110 상담 가능 사례 >
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국민권익위원회(위원장 박은정, 이하 국민권익위)는 12일에서 15일 까지 국민콜 ☎110을 정상 운영한다.
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□ 전국 어디서나 국번 없이 110번을 누르면 고속도로나 국도의 지?정체 구간, 대중교통 연장 운행시간과 같은 교통정보와 진료가능 병원?당번 약국 등 의료 정보를 안내받을 수 있다.
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또 불법 주·정차 단속문의 및 통행불편 신고 문의와 행정기관 업무 관련 일반 상담 및 전기·수도 고장, 학교폭력 등 각종 비긴급 신고상담도 가능하다.
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□ 국민권익위는 추석 연휴기간 동안 주간 상담사 87명, 야간 상담사 50명을 배치해 상담을 실시하고 주요 빈발 상담사례 분석 등을 통해 연휴기간 정상운영에 대비하고 있다.
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상담은 전화상담 뿐만 아니라 이동통신 메신저 서비스인 카카오톡 플러스 친구 ‘국민톡110’을 통한 상담, 모바일 누리집(m.110.go.kr)을 통한 문자 상담, 농아인을 위한 화상수화상담 및 온라인 채팅(www.110.go.kr), 사회관계망서비스(트위터 : @110callcenter, 페이스북 : 110call)를 통한 실시간 상담 등 다양한 방법으로 가능하다.
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□ 국민권익위 황호윤 서울종합민원사무소장은 “국민콜 110은 매년 약 325만 여명이 이용하는 정부 대표상담 서비스로서 추석 연휴에도 24시간 정상 운영되는 만큼 많은 국민들이 궁금한 사항이나 신고 관련 문의가 있을 때 언제든지 편리하게 이용할 수 있을 것”이라고 말했다.
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< 국민콜 ☎110 상담 가능 사례 >
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? 불법 주·정차 단속 및 통행불편 신고 문의 ? 진료 가능 병원 위치 및 당번약국 위치 문의 ? 동물보호 및 동물사체 처리 신고 문의 ? 고속도로 통행료 면제 관련 문의 ? 대중교통 운행 시간 및 연장 시간 문의 ? 도로별, 구간별 정체구간 및 소요 시간 문의 ? 폭행 사건 신고 및 절도 신고(지방경찰청 연결) ? 도로 위 주취자 신고(소방본부 연결) * 이외 다양한 분야 상담 가능 |
[자료제공 :
(www.korea.kr)]
